Comerțul contextual schimbă experiența cumpărăturilor

Comerțul contextual schimbă experiența cumpărăturilor prin combinarea puterii datelor de pe smartphone-uri cu ușurința interacțiunii în spațiile fizice.

Ideea de „comerț contextual” este, produse care sunt livrate unui consumator pe măsură ce sunt necesare.

Comerțul contextual înțelege nevoia de anumite cumpărături, transformând procesul de cumpărare în ceva care funcționează în favoarea clientului – și nu împotriva lor.

Comerțul contextual schimbă experiența de cumpărături, folosind date de pe dispozitive precum dispozitive portabile, smartphone-uri și termostate inteligente, Internetul obiectelor poate ajuta la eficientizarea procesului de cumpărături. Mai important, poate ușura modul în care interacționăm cu produsele în spații fizice, nu doar în domeniul online, unde au fost în mare parte limitate până acum.

Efectele pe scară largă ale acestor schimbări în lumea digitală, mutarea lor treptată în viețile noastre fizice vor estompa drastic liniile dintre experiențele noastre online și cele din viața reală.

Pe măsură ce comerțul online avansează, cei care nu țin pasul cu ratele de conversie și cu Checkout-uri rapide vor rămâne în urmă foarte repede.

În procesul de cumpărare online, viteza este regele, spune analistul tehnic Robert Enderle de la Enderle Group: „În mod sigur vrei să scurtezii ciclul dintre angajament și cumpărare. Oricine poate afla cum să-l realizeze astfel încât să priviți un produs, să spuneți că îl doriți și [instantaneu] îl aveți, va deține probabil piața. ”

Acesta este doar unul dintre motivele pentru care dezvoltatorii lucrează pentru a debloca potențialul tehnologiilor de recunoaștere a vocii. Recunoașterea automată a vorbirii (ASR) funcționează în tandem cu înțelegerea limbajului natural (NLU) pentru a permite mașinilor să convertească vorbirea în text și apoi să proceseze semnificația frazelor capturate.

Marea problemă a comerțului contextual este că depășește o linie subțire între ultra-comoditate și unele potențiale încălcări ale confidențialității.

WeChat necesitate pentru Brandurile din China

Aplicația de mesagerie WeChat a devenit  necesitate pentru Brandurile din China Aceasta este un fenomen. Cu aproximativ 600 de milioane de utilizatori, este cea mai mare aplicație de mesagerie independentă.

Este în prezent clasată pe locul cinci ca cea mai populară aplicație mobilă din lume, în spatele aplicațiilor Google Maps, G +, YouTube și Facebook.

Puterea acoperirii și a influenței sale este de așa natură încât Brandurile care doresc să se stabilească în China trebuie să o ia în serios în considerare în cadrul strategiei lor mobile. Uneori acest lucru chiar duce la integrarea WeChat înainte de a se lansa în propriile aplicații, care trebuie descărcate de pe un magazin de aplicații.

Aplicațiile native încă joacă un rol, dar decizia de a construi una în China trebuie să includă o discuție în jurul WeChat.

WeChat are un public activ, deja entuziast – sunt familiarizați cu structura, sunt fericiți să înceapă un dialog cu alți utilizatori.

Anunțul recent al anunțurilor sponsorizate de WeChat ar putea fi mai ușor să ajungă la un public targhetat.

Există o serie de modalități de promovare a produselor și serviciilor pe WeChat, de la mini aplicații până la promovarea cu ajutorul cu liderilor de opinie cheie (KOL), oferind o experiență de utilizator naturală și confortabilă.

WeChat dorește să valorifice interesul mărcii ca modalitate eficientă de a genera bani din aplicație și și-a dezvoltat propria funcție comercială „Magazin”, care permite conturilor de Brand verificate să își configureze și să gestioneze propriile magazine.

Oferind încărcarea și afișarea produselor, gestionarea plângerilor și a reclamațiilor clienților, precum și o facilitate de plată integrată WeChat, costă aproximativ 5.000 USD – un preț relativ mic de plătit pentru ceea ce aduce în ceea ce privește expunerea și echitatea Brandului.

Noua Platformă Like2Buy de pe Instagram

Curalate este numele, un start-up din Philadelphia specializat în marketing și analize vizuale, care a lansat Like2Buy, o platformă care le face mai ușor oamenilor să cumpere pe Instagram, precum și marketingilor să știe ce produse rezonează cu consumatorii.

Cum funționeaza Noua Platformă Like2Buy de pe Instagram

Like2Buy plasează un link în profilul unui Brand care, iar atunci când utilizatorii accesează acest link, sunt duși la o galerie identică cu fluxul Instagram al companiei.

„Unele dintre mărcile cu amănuntul cu care lucrăm ar putea spune că Instagram generează venituri”, spune Brendan Lowry, directorul de marketing al  companiei Curalate. „Ar posta un produs și vor vedea o ușoară creștere a vânzărilor. Dar fără o legătură directă cu Instagram, pentru marketing era dificil să știe exact ce se întâmplă. ”

Scopul principal al companiei Curalate este de a elimina acest decalaj între Instagram și marketing și de a permite specialiștilor în marketing să obțină o adevărată transparență în ceea ce determină traficul și veniturile. „Au cheltuit tot acest timp și bani pentru a construi comunitatea, dar au reușit să raporteze doar despre like-uri și creșterea adepților”, comentează Lowry (directorul de marketing al  companiei Curalate)..

Un alt obiectiv, notează Lowry (directorul de marketing al  companiei Curalate), este acela de a face cât mai simplu posibil ca clienții să ajungă la paginile de checkout ale Brandurilor- în care au deja încredere, subliniază el – fără ca aceștia să fie nevoiți să se înregistreze pentru nimic sau chiar să furnizeze o adresă de e-mail.

Scott Houchin, director al departamentului digital la externalizarea proceselor de cunoaștere eClerx, consideră că Like2Buy arată puterea de cumpărare a publicului mai tânăr din Instagram.

„Întreaga lor viață este consumată în aceste ecosisteme sociale, așa că, pe măsură ce intră pe forța de muncă și încep să câștige bani, vom vedea o curbă foarte accelerată de adoptare a comerțului social”, spune el.

Like2Buy nu este singura platformă care face Instagram accesibilă, iar alții au încercat-o în trecut.

Facebook Experimentează Butonul de Cumpărare

Noua funcție experimentata de Facebook – Butonul de Cumparare
va permite utilizatorilor să cumpere articole fără să părăsească Facebook.

Facebook încearcă un buton „Cumpărați” care va permite utilizatorilor să facă achiziții din anunțuri și din paginile companiilor, totul fără a părăsi platforma Facebook. Clienții au, de asemenea, opțiunea de a-și stoca informațiile de plată. 

Facebook spune că butonul Cumpără este cât mai sigur posibil.

Dar, în timp ce unii oameni ar putea crede că această caracteristică permite companiilor să pătrundă în comunitatea lor socială.

Și aceasta nu este prima incursiune a Facebook în sectorul comerțului electronic. Acum doi ani, platforma a lansat Colecții.

Fie că sunt site-uri web, aplicații, rețele sociale sau reclame, cu comerț electronic, totul se reduce la rata de conversie. Puteți face pe cineva care ar putea fi interesat să cumpere ceva să finalizeze efectiv achiziția. Problema este că aceasta implică  două mari obstacole de conversie: aducerea unui client la ecranul de plată și solicitarea acestuia să introducă numărul cardului de credit. 

Facebook elimină în mod eficient ambii pași cu butonul Cumpără. Nu trebuie să părăsiți Facebook-ul. Și chiar dacă nu ați cumpărat niciodată ceva de la un comerciant înainte, nu trebuie să reintroduceți detaliile de plată dacă le-ați stocat deja pe Facebook. Doar faceți clic pe Cumpărați și faceți clic din nou pentru a confirma, Produsele vor fi apoi expediate către dumneavoastră. Deci este ușor să efectuați o achiziție impulsivă.

Prin reducerea timpului și a efortului la cumpărare, Facebook ar putea atrage mai mulți oameni care cheltuiesc pentru produsele achiziționate prin comerț electronic.

Pinterest evidențiază vânzarea produselelor Gifts Feed

Noul feed Pinterest evidențiază vânzarea produselelor în Gifts Feed prezintă doar Product Pins sau Rich Pins cu informații despre prețuri și disponibilitate

Pinterest a creat un feed de Cadouri pentru a prezenta articolele din rețea care sunt de vânzare, instrumentul de descoperire vizuală dezvăluit pe blogul său oficial de afaceri Pinterest.

Feed-ul Cadouri Pinterest

Feed-ul Cadouri, pe care postarea îl descrie ca „feed în curs de desfășurare”, afișează numai Pinuri de produs, care sunt Rich Pins și includ detalii suplimentare, cum ar fi prețurile în timp real, disponibilitatea și unde pot fi achiziționate. Cu Pinii produsului, pinii primesc și notificări prin e-mail atunci când pinii au adăugat scăderea prețului.

Pinii produsului îi ajută pe pini să „decidă ce produse sunt potrivite pentru ei”, spune postarea.

Feedul Cadouri include și filtre de preț desemnate prin semne de dolar „astfel încât să puteți găsi ceva pentru fiecare buget”, spune Pinterest.

Pinterest scoate în evidență nivelul de preț al produsului

Potrivit postării, $$$$ reprezintă produse care costă mai mult de 200 $, $$$ arată produse între 50 $ și 200 $, $$ este pentru produsele de la 25 $ la 50 $, iar $ „este ceva mai puțin decât atât”.

„Până în prezent, am aflat că Pinii produsului obțin rate de clic mai mari decât Pinii obișnuiți și fac marca dvs. mai vizibilă datorită siglei de pe Pin”, spune postarea.

Pinii produsului includ, de asemenea, file pe care pot fi făcute clic pentru a vedea produsele de pe site-urile de comerț electronic de unde pot fi achiziționate.

Pinterest spune că a lansat feedul Cadouri pentru că „știm că oamenilor le place să folosească Pinterest pentru idei de cumpărături”.

Feedul Cadouri se găsește în categoriile obișnuite de pe Pinterest.