Category Archives: Ecommerce

Despre Psihologia din spatele Cumpărării

Trucuri despre Psihologia din spatele Cumpărării

Trucuri despre Psihologia din spatele Cumpărării

Un studiu din Psychology Today leagă impulsul de cumpărare în general de personalitatea persoanei, plăcerea de a cumpăra ceva nou și (aici este cel mare) legătura lor cu Brandul de aceea vă destăinuim si dumneavoastră, cateva trucuri despre Psihologia din Spatele Cumpărării.

Ca antreprenor cu un produs de oferit, doriți să ajungeți la un public cât mai larg posibil. Pentru a-ți atinge obiectivul de a-l face mare, trebuie să înțelegi cumpărătorii și modul în care din punct de vedere psihologic puteți determina oamenii să facă o achiziție astăzi.

Vom învăța de ce oamenii iau anumite decizii.

Efectul cu cifre din stânga

Una dintre cele mai comune tactici de marketing pe care le-am văzut cu toții înainte are un nume, efectul cu cifre din stânga. Ultima dată când te-ai dus la magazin și ai cumpărat ceva pentru că erau doar 19 lei și 99 de bani și nu 20 de lei, ai experimentat efectul cu cifre din stânga.

Oamenii au un obicei ciudat de a se concentra pe cifrele din stânga ale prețului.

Fenomenul Baader-Meinhof

Ați avut vreodată un prieten sau o rudă care să vă recomande o marcă sau un produs, după care ca dvs. să îl vedeți brusc în tot orașul sau pe internet?

Fenomenul Baader-Meinhof poartă și numele de „Iluzie de frecvență”. Afectează aproximativ 1 din 1000 de persoane, cu toate acestea imagini mai puternice și cuvinte / fraze puternice pot crește șansele.

Adevărul este că este posibil să fi văzut marca de mai multe ori, dar nu i-ați dat importanță .

Interacțiunea socială cu cineva care a avut o experiență bună (sau proastă) cu produsul face ca persoana care a auzit povestea să știe mai mult să recunoască marca în viața de zi cu zi.

Consolidarea socială în combinație cu „Iluzia de frecvență” face extrem de probabilă posibilitatea de a crește vânzările oferind produsului dvs. clienților să le vadă prin eforturile de marketing social sau prin reclame.

Teama de a pierde (FOMO)

Teama de a pierde (FOMO) este o tendință extrem de comună care apare atunci când oamenii văd o ofertă specială sau o valoare pe care și-ar dori-o. FOMO este deosebit de proastă pe rețelele de socializare, întrucât 56 la sută dintre oameni se confruntă cu acest fenomen.

Gândiți-vă la ultima dată când ați mers la un magazin și ați găsit ceva cu 25, 50 sau 75% reducere. Probabil că ați sărit la achiziție pentru că doriți să obțineți o ofertă bună. Clienții dvs. simt la fel. Vor o afacere bună, iar strategia dvs. de marketing vă poate ajuta să atrageți mai mulți clienți prin FOMO.

Unele dintre cele mai comune moduri de a atrage clienți noi sunt oferirea de cupoane „pentru prima dată cumpărător”. Acest lucru îi va încuraja pe clienți să ofere o șansă mărcii dvs., ceea ce va duce la clienți pe tot parcursul vieții.

De asemenea, ați putea oferi clienților care se înscriu la lista dvs. de e-mail cupoane exclusive.

Ofertele speciale pentru lista dvs. de clienți sunt foarte recomandate.

Vă oferă șansa de a vă viza publicul prin consolidarea potențialului și vă crește vânzările prin curiozitatea clienților și FOMO.

Creează un momeală

În marketing, poate părea ciudat să creezi un produs momeală, dar după cum se dovedește, este foarte eficient. Efectul de scontat apare atunci când proprietarul unei companii dorește ca un client să cumpere o versiune mai mare sau mai scumpă a unui produs, așa că realizează o a treia opțiune pentru a face ca cea mai scumpă opțiune să pară alegerea logică.

CONTACTAȚI-NE ASTĂZI

Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe detalii despre proiect.

dETALII PROIECT

De ce nu fac vânzări cu Shopify?

De ce nu fac vânzări cu Shopify?

De ce nu fac vânzări cu Shopify?

Am primit de curand de la un client intrebarea intrebarea: De ce nu fac vânzări cu Shopify?

Începerea unei noi afaceri online poate fi intimidantă – și una dintre cele mai descurajante provocări pe care le poți întâlni este atunci când ai făcut cercetarea, ai turnat zile și săptămâni de muncă în magazinul tău online și tot nu vezi traficul sau vânzările pe care le-ai dori.

Nu renunța.

Nu există niciun secret pentru crearea unei afaceri de succes, dar avem o mulțime de resurse fantastice de împărtășit. Nu numai asta, dar această comunitate este un loc incredibil pentru a ajunge la sfaturi și feedback despre magazinul dvs. Nu am putea fi mai mândri de comercianții și partenerii incredibili care fac atât de mult pentru a se sprijini reciproc.

În această postare, vom discuta despre câteva lucruri pe care le puteți face pentru a atrage traficul către magazinul dvs. și pentru a încuraja clienții să cumpere odată ce sunt pe site-ul dvs.!

Nu neglija elementele de bază

Înființarea unui magazin online pentru prima dată este interesantă, mai ales atunci când aveți o afacere care vă pasionează. Acest lucru poate face tentant să omiteți câțiva pași pe măsură ce vă configurați, dar înainte de a vă deschide, veți dori să vă asigurați că site-ul dvs. este gata.

Avem o listă de verificare excelentă pentru a vă ajuta să vă asigurați că ați verificat tot, dar în special este o idee bună să acordați o atenție deosebită câteva detalii cheie:

  • Efectuați câteva tranzacții de testare pentru a vă asigura că setările dvs. fiscale sunt exacte, tarifele de expediere funcționează conform intenției și că furnizorul dvs. de plăți este configurat corect.
  • Gândește-te la tema pe care o folosești. Dacă nu sunteți sigur ce căutați într-o temă și puteți previzualiza cu ușurință temele fără a o înlocui pe cea pe care ați publicat-o în site-ul dvs.
  • Obțineți din mai multe surse feedback. Configurarea dvs. vi se va părea total logică, de când ați creat-o, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul când un vizitator vine la magazinul dvs. pentru prima dată. Contactați familia și prietenii și aflați dacă există dificultăți în a ajunge la produsele pe care doresc să le vadă.
  • Încrederea clienților este extrem de importantă. Din păcate, unii au avut experiențe neplăcute făcând comenzi online, deci doriți să faceți tot ce puteți pentru a vă asigura că clienții dvs. cred că pot avea încredere în voi:
    • Asigurați-vă că aveți un contact și o pagină Despre noi, cu modalități prin care clienții dvs. pot contacta orice întrebări sau nelămuriri, precum și linkuri către conturi de socializare – cu cât oamenii vă pot contacta, cu atât mai bine.
    • Asigurați-vă că politicile magazinului dvs. sunt ușor de găsit și includeți tot ce vor trebui să știe clienții dvs.
    • Luați în considerare adăugarea de ecusoane de securitate sau de încredere pe site-ul dvs.

Obțineți mai mult trafic

Dacă ați testat totul, v-ați asigurat că site-ul dvs. este bine conceput, dar nu vedeți vizitatori pe site-ul dvs., este o idee bună să vă gândiți la marketing și SEO. Acestea sunt subiecte bogate, dar iată câteva lucruri de verificat la început:

  • Unul dintre cele mai bune lucruri pe care le puteți face pentru a îmbunătăți vizibilitatea magazinului dvs. este trimiterea sitemap-ului dvs. la Google, pentru a vă asigura că magazinul dvs. apare în rezultatele căutării.
  • îmbunătăți SEO-ul la cat mai multe pagini si produse
  • Secțiunea de marketing din magazin are instrumente de recomandare și loialitate, ferestre pop-up cupoane, instrumente de campanie prin e-mail și multe altele.

Îmbunătățiți-vă conversiile

Pe de altă parte, dacă vedeți o cantitate mare de trafic, dar nu se traduce în vânzări, poate indica faptul că există ceva despre site-ul dvs. care nu îi convinge pe clienți să efectueze o achiziție. Exact ceea ce este poate varia de la magazin la magazin, dar rebotul clientului poate fi de obicei urmărit la una dintre cele trei probleme:

  • Ușurința de utilizare este un factor important în asigurarea faptului că, clienții dvs. trec prin procesul de plată. Asigurați-vă că butonul „adăugați la coș” este proeminent și ușor de găsit și că meniurile dvs. și categoriile sunt organizate în mod logic 
  • Dacă site-ul dvs. nu este plăcut din punct de vedere estetic, este mai dificil să vă convingeți clienții că meritați să cumpărați. Încercați să realizati imaginile produsului dvs. cât mai clare si mai estece posibil și asigurați-vă că scrierea dvs. este evocativă și fără erori gramaticale.
  • Este important să vă gândiți la strategia dvs. de stabilire a prețurilor. Simpla setare a prețurilor la un preț cât mai scăzut, în timp ce obțineți un profit, vă poate devaloriza marca! Aceste sfaturi vă pot ajuta să creați o strategie eficientă de stabilire a prețurilor pentru afacerea dvs., iar păstrarea în minte a beneficiilor prețurilor psihologice poate aduce beneficii remarcabile.

Instrumentele de analiză sunt utile pentru a depista care dintre aceste probleme ar putea afecta magazinul dvs.

Google Analytics este de neprețuit pentru urmărirea comportamentului clientului dvs. pe măsură ce navighează prin magazinul dvs..

CONTACTAȚI-NE ASTĂZI

Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe detalii despre proiect.

dETALII PROIECT

Brandurile au nevoie de aplicație mobilă

Brandurile au nevoie de aplicație mobilă

Brandurile au nevoie de aplicație mobilă

O sa-ti explicăm amănunțit de ce Brandurile au nevoie de aplicație mobilă.

Dacă conduceți o companie și afacerea dvs. încă nu are o aplicație mobilă, atunci trebuie să obțineți una cât mai curând. În prezent, prezența online prin intermediul site-ului web nu mai este suficientă, deoarece activitatea online continuă să se schimbe pe dispozitivele mobile. Asta înseamnă că aplicațiile pentru smartphone-uri au devenit un instrument de marketing extrem de important pentru Brandurile mici și mari. Utilizarea smartphone-urilor a crescut rapid în ultimii ani. A atins un nivel atât de înalt încât acum aproape 3/4 din persoanele din SUA își verifică telefoanele mobile cel puțin o dată pe oră și aproape 90%, adică cea mai mare parte a timpului este acum petrecut pe aplicații mobile. Studiul spune că americanii petrec acum mai mult timp folosind telefoanele mobile decât uitându-se la televizor, ceea ce reprezintă o schimbare semnificativă pentru comercianți și companii.

Acum, mai multe companii caută să angajeze dezvoltatori de telefonie mobilă pentru a-și dezvolta aplicația mobilă, deoarece această creștere rapidă a utilizării telefoanelor mobile duce la ca aplicația mobilă să devină un instrument important de marketing pentru companii de toate dimensiunile.

Aplicațiile mobile sporesc implicarea cu clienții. Acestea încurajează vizitele repetate și permit multe tipuri de tranzacții online, inclusiv utilizarea cardurilor de fidelitate, notificări push și tranzacții de comerț electronic.

Prin urmare, aplicațiile mobile îmbunătățesc vânzările și creează relații bune cu clienții dvs.

Aplicațiile pentru smartphone creează Branduri, deoarece clienții vă pot recunoaște pictograma aplicației printre multe altele. Acum vom discuta despre principalele motive pentru care afacerea dvs. are nevoie de o aplicație mobilă.

Creșteți vizibilitatea pentru clienți în orice moment: întrebați orice dezvoltator de aplicații mobile și vă pot spune cât de mult sunt solicitați. În SUA, timpul petrecut zilnic de o persoană obișnuită pe telefonul mobil este de 2 ore. Numărul de persoane care utilizează smartphone-uri la nivel mondial a trecut deja de 1 miliard. Prin urmare, această tendință prin care oamenii de astăzi petrec mai mult timp pe telefoane mobile decât pe PC-uri este un lucru bun pentru companii. Trebuie doar să vă schimbați planul de marketing pentru a se potrivi cu această nouă tendință. Dacă afacerea dvs. are o aplicație mobilă, afacerea dvs. va fi disponibilă și vizibilă pentru atât de mulți oameni din întreaga lume. Vor vedea imaginea, numele și sigla dvs. tot timpul, ori de câte ori își vor deschide telefonul mobil și vă vor vedea aplicația pe mobil în timp ce derulați. De asemenea, vor exista șanse mari de a citi notificările dvs. care sunt trimise de dvs. prin intermediul aplicației. Dacă aveți produse sau servicii, puteți utiliza aplicația dvs. mobilă pentru a le vinde, deoarece utilizatorii le pot cumpăra din confortul casei sau al birourilor folosind aplicații mobile. Prin urmare, dacă aveți o aplicație mobilă, nu numai că va crește vizibilitatea, dar vă va stimula și afacerea.

Oferiți valoare clienților dvs.: dacă aveți un program de loialitate, îl puteți face digital utilizând o aplicație mobilă. Puteți trimite mesajele corespunzătoare pe smartphone-urile lor, deoarece acum mai mulți oameni își folosesc smartphone-urile decât oricând. Clienții sunt întotdeauna interesați de produse și servicii valoroase. O aplicație mobilă îi poate apropia mai mult de afacerea dvs. Atunci când clienții se află în apropierea zonei dvs., puteți trimite notificări care îi invită la locația fizică a magazinului dvs. și le puteți oferi oferte speciale și reduceri. De asemenea, puteți trimite o notificare de mulțumire clienților dvs. după ce au efectuat o achiziție.

Construiți recunoașterea mărcii: dacă alegeți dezvoltarea aplicațiilor mobile pentru a vă construi aplicația, aceasta va crea și marca dvs. Indiferent dacă afacerea dvs. este nouă sau veche, puteți îmbunătăți recunoașterea mărcii sale utilizând o aplicație mobilă. Trebuie doar să creați o aplicație cu toate caracteristicile necesare și va fi plăcută de clienții dvs. Trebuie să găsiți modalități prin care clienții dvs. să se implice mai mult în aplicația dvs. Cu cât vor interacționa mai mult cu aplicația, cu atât mai mult le vor plăcea produsele și serviciile oferite prin intermediul aplicațiilor mobile. O regulă faimoasă din publicitate spune că, dacă clienții văd marca de mai mult de 20 de ori, atunci este foarte remarcat. Utilizatorii pot, de asemenea, să împărtășească comunicarea dvs. cu prietenii lor, deoarece doresc să-și informeze prietenii despre un serviciu sau un produs extraordinar care le-a plăcut. cercetările spun că recomandările și obținerea de noi clienți în acest mod sunt cele mai valoroase strategii de marketing de pe piață.

Creșteți implicarea clienților: majoritatea clienților caută modalități de a ajunge la afacerea care vinde un produs sau serviciu care le place. Dacă nu ești accesibil atunci vei pierde clienții. O aplicație mobilă este disponibilă tot timpul. De asemenea, puteți crea un birou de asistență în aplicația mobilă, unde oamenii își pot posta întrebările, comentariile și problemele. Dacă puteți face aranjamente pentru a răspunde la toate mesajele lor, atunci angajamentul dvs. pentru clienți va fi apreciat foarte mult. De asemenea, ar trebui să faceți procesul de rezervare sau de comandă simplu și sigur, deoarece oamenilor nu le place procesul lung.

Deveniți competitori: nu se poate nega faptul că o aplicație mobilă vă poate ajuta să vă depășiți concurenții pe piață dacă profitați cu adevărat de acest instrument de comunicare și marketing extrem de eficient. Dacă porniți și lansați aplicația acum, atunci când concurenții dvs. vor realiza avantajul de a avea o aplicație mobilă, veți domina piața prin acapararea unei cote de piață uriașe. Folosind aplicația dvs. mobilă, clienții dvs. vor putea să vă vadă produsele și serviciile printr-o simplă atingere a unui buton. Puteți obține mai multe beneficii din aplicațiile mobile, deoarece acestea sunt rapide, ușoare și ușor de utilizat. Aceste beneficii pot crește cu ușurință angajamentul și loialitatea clienților.

În cele de mai sus am explicat de ce Brandurile au nevoie de aplicație mobilă. În anii următori, aceast lucru va deveni și mai important. Ar trebui să începeți cu o aplicație mobilă atractivă, extrem de bogată în funcții și funcțională. După ce ați atras clienți noi, faceți-i să realizeze că va fi extrem de benefic pentru ei să descarce și să utilizeze aplicația dvs. pe dispozitivele lor mobile. Utilizați aplicația pentru a crea mai multe oportunități pentru clienți. De asemenea, creați mai multă implicare obținând recenzii și interacțiuni ale utilizatorilor. Încet, loialitatea dvs. față de marcă va fi construită. După aceea, puteți ajunge chiar și pentru a oferi utilizatorilor de aplicații mobile o experiență de cumpărături personalizată. Privind la atâtea beneficii, dezvoltarea unei aplicații mobile pentru orice afacere este cel mai important pas pe care îl pot face acum. Nu numai că va atrage mai mulți clienți potențiali, îi va fideliza pe clienți, vă va construi marca, dar va fi și cel mai activ apreciat de care dispune afacerea dvs. Acesta va crea o legătură puternică cu clienții dvs. și va duce la vânzări uriașe de produse și servicii prin intermediul aplicației mobile.

CONTACTAȚI-NE ASTĂZI

Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe detalii despre proiect.

dETALII PROIECT

Pagina ideală pentru coșul de cumpărături

Costurile de expediere neașteptate au fost motivul numărul unu dat pentru abandonarea comenzii.

Pagina ideală pentru coșul de cumpărături


De ce trebuie sa realizăm pagina ideală pentru coșul de cumpărături ? Care este scopul paginii coșului de cumpărături? 

Este ultima etapă înainte de finalizarea cumpărăturilor și să ajungă pe pagina de checkout.

  • Confirmarea conținutului coșului și a costului total.
  • Răspunzând la orice întrebări pe care clienții le au înainte de a trece la plată.
  • Creșterea valorii coșului cu vânzări încrucișate relevante.
  • O oportunitate de a modifica conținutul coșului de cumpărături.


Unii clienți nu vor avea nevoie să revizuiască detaliile – poate sunt încrezători că au adăugat totul corect, poate că sunt grăbiți.

Butonul PayPal va fi familiar utilizatorilor.

Costurile de expediere neașteptate au fost motivul numărul unu dat pentru abandonarea comenzii.

Deși unii comercianți cu amănuntul lasă codul promoțional / cod promoțional până aproape la ultimul pas al plății, majoritatea clienților se așteaptă să introducă coduri mai devreme.

Ei vor dori să știe dacă codul funcționează cu succes și dacă prețul total a fost aplicat după reducere.

Adăugați sigle care fac dovada  siguranței plății: Norton Secure, Verisign etc.

Rezumarea opțiunilor de plată disponibile ajută la asigurarea oamenilor că metoda lor preferată este disponibilă.

Pagina ideală a coșului de cumpărături afișează detalii de contact clare, oferă o opțiune pentru clienți de a pune întrebări, pentru ca personalul website-ului să se ocupe de îndoielile clientului daca apar în ultimul moment înainte de finalizarea comenzii.

Un număr de telefon clar, așa cum se arată mai jos, este un singur sens. Chatul live este o altă opțiune bună pentru contactul imediat.

Dacă oferiți livrare gratuită pentru comenzi de o anumită valoare, atunci este bine să o promovați.

Oamenii pot adăuga lucruri din întâmplare sau se pot răzgândi. Lăsați-i să editeze conținutul și cantitătile comenzii cu ușurință pe pagina coșului.

CONTACTAȚI-NE ASTĂZI

Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe detalii despre proiect.

dETALII PROIECT

Comerțul online cu subscriberi câștigă

comertul online cu subscriberi castiga

Comerțul online cu subscriberi câștigă

Modelul de afaceri bazat pe Comerțul online cu subscriberi, a devenit din ce în ce mai popular în ultimii ani, câștigă, dar ce îl face atât de popular?

Consumatorilor moderni le place ideea casuțelor de Subscribe atunci când au de-a face cu o nișă de care sunt interesați personal.

Confortul de a primi gustările, jocurile, produsele de înfrumusețare preferate chiar la ușa dvs. face casetele de Subscribe să fie atrăgătoare, în timp ce mulți consumatori apreciază ideea descoperirii sau chiar misterul pe care le poate aduce o cutie surpriză.

Potrivit unui sondaj recent realizat de Hitwise, vizitele pe site-urile casete de Subscribe au crescut cu aproape 3.000% în SUA începând cu 2013, numărând 21,4 milioane de vizite în ianuarie.

Succesul și chiar greșelile de pe aceste site-uri ne oferă informații utile despre design, experiența clienților, conținut și marketing.

Fi unic

Cum te vei distinge de restul dacă nu găsești o modalitate de a-ți prezenta unicitatea?

Concentrați-vă pe design

Unicitatea dvs. ar trebui, de asemenea, să fie evidențiată printr-un design excelent și funcțional, care va permite clienților dvs. să se bucure de vizita lor pe site. Chiar și cele mai mici detalii contează.

Rezolvă o problemă

Fiecare idee de afaceri începe cu un obiectiv și acest lucru îi ajută pe clienți să înțeleagă modul în care pot beneficia de fiecare abonat. Gousto, de exemplu, promite să vă ajute să gătiți alimente sănătoase și delicioase.

Gândește ca un utilizator

O funcție excelentă de căutare pe site, care permite personalizarea corectă pentru nevoile utilizatorului, este întotdeauna utilă și îi ajută pe clienți să rămână mai mult timp pe site-ul dvs., până când găsesc ceea ce caută.

Fii de ajutor

Este important să furnizați toate detaliile pe cele mai importante pagini pentru a crește șansele de a converti un vizitator într-un client.

Creați o comunitate

Oamenilor le place să fie recompensați în legătură cu spiritul lor de distribuire de informații, iar rețelele sociale au dus comunitațile la un nivel cu totul nou.

CONTACTAȚI-NE ASTĂZI

Vă rugăm să ne furnizați cât mai multe detalii despre proiect.

dETALII PROIECT
This site uses cookies to offer you a better browsing experience. By browsing this website, you agree to our use of cookies.
×